The player regarding Ireland had mind-excluded regarding Winspirit local casino on account of a playing disease but is after permitted to reopen the fresh account and you can continue making dumps. We rejected the newest problem as a result of the player’s inability to reply to the messages and you may questions, preventing then research.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und thus weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Resolution Cardiovascular system Class Lead Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand-new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every E-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per E-Mail wieder eroffnen, was mir der Help/der Site-Assistance nach https://rantcasino.io/nl/ entsprechender Erklarung gestattete, und perish Site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl die Age-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und leicht nicht zuruckerstatten werden.
I happened to be able to reopen my personal membership which have Winspirit once prior to now requesting becoming care about excluded on account of a playing disease.
I got called Winspirit through current email address (screenshot attached) asking for a Stop/blacklist/Self exclusion in the website due to a gaming dependency as the try plainly said. I am some prepared to state my personal membership try signed.
I became up coming in a position to reopen my account thru email hence the assistance/web sites support permitted to perform once stating as a result and you will the website don’t act accordingly I think having it’s mind different process on account of a gambling habits becoming said.
I am requesting the latest reimburse out of financing because of a lack of in charge betting to your athlete totalling �1,120 because given in the evidence through emails/screenshots.
The ball player following asked a refund of �one,120, blaming the fresh new casino’s shortage of in charge betting service
Please be aware: you’ll find dumps in advance of my personal account closing that i in the morning perhaps not asking for the fresh refund to own as i didn’t county regarding the gambling addiction in advance of up coming and possess did not have the fresh new membership closed prior to up coming.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers within the Hohe von insgesamt 1
You will find made an effort to keep in touch with Winspirit about this which they reported We emailed the incorrect assistance current email address on the and you may provided are an effective screenshot of this email address plus, although the current email address which they called myself out of don’t satisfy the current email address it thought to get in touch with. He is saying that here is the final state and are not going to reimburse the funds in basic terms.